49buzz » Uncategorized

#24hbc är hur bra som helst

mattias — Wed, 02 Nov 2011 19:43:17 +0000

Nu har det gått ungefär ett dygn sedan #24hbc tog slut, och upplevelsen börjar sjunka in så smått. Energin hos alla fellow geeks som besöker campet är otrolig, och det var väldigt inspirerande att koda fram grunderna till vår nya produkt SnoLooken där.

Det är givetvis också jättekul att få så många positiva omdömen som vi fick från både arrangörer och andra deltagare. Som i videon här nedan, där Ted Valentin berättar om SnoLooken. Väldigt trevligt!

För vår del gjordes huvuddelen av jobbet under de första 14 timmarna, då både jag och Peter var 110% fokuserade på utvecklingen. 110%, så många procent finns ju inte, säger du kanske, och så är det ju. Kanske kom de sista 10 procenten från de övriga deltagarna? J

Vi råkade placera oss bredvid Startupjobb.se, och det visade sig vara både inspirerande och lite skrämmande. När Martin Källström från Twingly runt sexsnåret ropade att de hade fått sin första kund, ja då blev åtminstone jag stressad.

Jenny kunde tyvärr inte delta på plats, utan fanns med på distans via SMS, mail och Skype. Som konceptutvecklare kunde hon på så sätt ändå förklara hur SnoLooken skulle fungera.

Och vad händer nu? Jo nu fortsätter vi utvecklingen av SnoLooken. Produkten har en otrolig potential och vi ska göra vårt bästa för att ta tjänsten så långt som möjligt. Och vi ska göra det i #24hbc:s positiva, inspirerande och öppna anda.

(Vår pitch hittas på youtube: http://youtu.be/5xBmaujWIN8?t=34m43s)

49lights deltar i #24hbc

mattias — Mon, 31 Oct 2011 21:35:02 +0000

24 hour business camp är ett event där ungefär 100 internetfrälsta människor träffas för att under ett dygn skapa en mängd nya webbsajter, som alla på något sätt ska gå att kommersialisera.

49lights deltar i år med idén Sno looken. Det är ett verktyg som tillåter bloggare att skapa färdiga kundvagnar med produkter som är kopplade till en bild i ett blogginlägg. Bloggens besökare kan då klicka direkt på produkterna och snappt köpa den rekommenderade produkten.

Med tanke på att unga svenskar bloggar som aldrig förr så tycker vi att det är en otroligt bra idé med en väldig potential, och vi ser fram emot att arbeta med den långt efter att #24hbc tar slut.

Ny grafik på Shoppinggatan!

Jenny Aspelund — Sun, 20 Feb 2011 16:59:56 +0000

Idag firar vi en viktig milstolpe i Shoppinggatans historia då Beta-stämpeln äntligen kunde tas bort! Hela sajten har genomgått en rejäl upprensning och vi har tagit bort allting som inte riktigt fungerade och samtidigt passat på att fräscha upp grafiken. De största förändringarna finner man i klubben som nu är uppdelad i tre delar. Under Alla hittar man alla inloggade Shoppinggatananvändare och under Vänner bara sina Facebookvänner. På Min sida finns alla sparade favoriter och collage. Applikationen som kallades Mix’n Match har uppgraderats med nya funktioner och finesser och kallas numera Collage Editorn.

Premiumkunder tjänar ännu mer

peter — Tue, 13 Apr 2010 17:15:27 +0000

I vår strävan att ständigt förbättra för våra premiumkunder på shoppinggatan har vi mätt upp vilka skillnader det finns mellan olika placeringar av produkterna på en kategorisida. För närvarande visar vi fyra rader med tre produkter i varje rad. Vi ställde oss frågan om besökarna klickar oftare på vissa positioner och i så fall vilka?

Utfall efter 5000 klick

Resultatet lät inte vänta på sig. Produkter på första raden får hela 27% fler klick än produkter på andra raden. Detta resultat kan man till exempel använda sig av genom att prioritera produkter från premiumkunderna på de bästa placeringarna.

Tre långa trender att bevaka i Google Analytics

mattias — Mon, 15 Feb 2010 16:11:08 +0000

När man använder ett verktyg som Google Analytics kan informationsmängden kännas överväldigande. Inställningsmöjligheterna är så många att det blir svårt att angripa webbplatsstatistiken, och många väljer att därför fokusera på antalet unika webbläsare och sidvisningar.

Givetvis finns det väldigt många godsaker att hitta om man bara lyfter på huven till Analytics. Jag brukar förespråka enkelhet, att det är bättre att fokusera på ett mindre antal mätvärden som man förstår och följer upp ordentligt, än att grotta ner sig i alltför mycket detaljer.

Nedan berättar jag om tre enkla nyckeltal som jag ser som mycket viktiga att kika på för alla som analyserar webbplatsstatistik:

1) Titta efter långa trender, inte dagsaktuellt brus

En viktig sak att göra med jämna mellanrum är att ta ett steg tillbaka och ändra skalan i Google Analytics. Dagsaktuella siffror under senaste månaden i all ära, men att bygga trafik till en hemsida är ett långsiktigt arbete. Växla om till diagram efter månad och kika på nyckeltalen för senaste året.
När du gör det så försvinner brus i form av en vecka med vackert väder, en lyckad inlänkning från ett stort forum och andra saker som inte påverkar sajtens långsiktiga utveckling.

2) Titta efter trender i lojaliteten

Gå till Besökare / Besökarnas Lojalitet / Lojalitet, och ställ jämför därefter senaste månaden med några månader bakåt. Om andelen som har besökt sidan 1 gång har minskat, så ökar lojaliteten. Det är den utveckling som du är ute efter, då lojala besökare gör det mycket enklare att öka. Med lojala besökare blir alla effekten av alla andra marknadsaktiviteter som bannerkampanjer, SEO och adwords mycket större.

3) Titta efter trender i avvisningsfrekvensen

Precis som Lojalitet så är avvisningsfrekvensen otroligt viktig – minskar du avvisningsfrekvensen så ökar effekten av alla andra positiva förändringar – annonser fungerar bättre, lojaliteten ökar och så vidare.
Kika därför på den långsiktiga trenden för avvisningar. Ställ in Analytics på månadsvisning, välj senaste året (observera dock hela kalendermånader!) och gå till Besökare / Besökartrend / Avvisningsfrekvens.
Avvisningsfrekvensen ska givetvis vara stabil, så låg som möjlig och förhoppningsvis minskande. Kika framförallt på avvisningsfrekvensen för nya besökare. Det är de som är hårdast i sin bedömning av din webbplats, och genom att bara kika på dem så filtrerar du bort avvisningsminskningar som beror av fler lojala besökare.

4) Titta efter trender i genomsnittligt antal sidvisningar

Antalet sidvisningar per besök är ett annat nyckeltal som är viktigt. När antalet sidor per besökare ökar, så ökar också effekten av alla andra förbättringsaktiviteter och marknadsaktiviteter som drar besökare till sajten. Ställ in Google Analytics på samma sätt som för avvisningsfrekvensen och se på utvecklingen.

Detta är nyckeltal där det är extra intressant att kika på de långsiktiga trenderna. Följ också upp hur nyckeltalen förändras när det görs större förändringar på hemsidan. Sajten kanske struktureras om, läggs på en ny server eller får ny grafik. Då måste man vara med och följa upp så att nyckeltalen inte påverkas negativt.

Tre tips för att öka din försäljning

mattias — Fri, 12 Feb 2010 16:16:29 +0000

Som e-handlare är det ibland lätt att bli lite hemmablind, och det är viktigt att man då och då tar ett steg tillbaka och jämför sig med andra framgångsrika webbshoppar. Här är tre snabba tips som kan ge dig ökad försäljning:

1) Ha en mycket tydlig ”Lägg i kundvagn”-knapp.
När kunden väl har hittat in på en produktsida så är ditt mål tydligt – du vill att hon ska lägga produkten i kundvagnen. Gör det mycket enkelt för kunden och använd färger som drar till sig uppmärksamhet. Det ökar antalet genomförda köp.

2) Använd stora, tydliga och väl ljussatta produktbilder
En bild säger mer än 1000 ord, och du vill att kunden ska få en så tydlig bild av produkten som möjligt. Med tydliga bilder ökar chansen att kunden ser sig själv med din produkt, och då även chansen till försäljning.

3) Ha en mycket tydlig ”Gå till kassan”-knapp
På samma sätt som med ”Lägg i kundvagn”-knappen så vill du att kunden ska genomföra sitt köp. Gör det lätt för henne och dra uppmärksamheten till kassaknappen. Var noggrann med att använda en knapp som uppmanar kunden att agera. Precis som för adWords-annonser klickar fler på knappen när du använder verb, så ”Gå till kassan” är bättre än en knapp eller länk där det bara står ”Kassa”.

Kika på din egen sajt och kontrollera att du följer dessa tre råd. Jämför gärna med stora sajter som Amazon.com. Amazon lägger stora resurser på beteendeforskning, så det finns all anledning att inspireras av dem.

Fjäder i hatten för Telia

Jenny Aspelund — Tue, 03 Mar 2009 17:15:24 +0000

“Hallå, Telia, var är min iPhone?” Så skrev en användare på Bloggy i sin mikroblogg för några dagar sedan. En typisk situation som vi alla känner igen, en beställning är gjord och kunden väntar på sitt paket. Preliminära leveransdatum, kollinummer och e-post är verktyg för att hålla kunden informerad. Allt för att väntan inte ska bli frustrerande. Och ändå ser vi beställaren fråga sig Var är mitt paket? För den iPhonesuktande bloggyanvändaren hände något ovanligt: Inom loppet av några minuter hade en bloggyintresserad Teliamedarbetare engagerat sig i iPhonen och kunde berätta när paketet skulle komma fram. Samma medarbetare gick till och med så långt att hon fick paketet skickat något snabbare än planerat!

För en genomsnittlig internetanvändare är deltagandet i sociala nätverk något som tillhör vardagen. I studien ”Are friends eletric? Social network sites and the development of intimacy” har en genomsnittlig användare 129,2 vänner i sina olika sociala nätverk. Ett flertal studier visar att storleken på våra onlinenätverk är ungefär detsamma som för de nätverk vi har offline: ca 150 aktiva kontakter. Kommunikationen i de sociala nätverken är dessutom av naturen mycket snabbspridande. Nätverk av användare överlappar varandra, och i en engagerande fråga kan informationen spridas i många steg, med många tusentals läsare som följd.

Engagemanget hos Teliamedarbetaren innebar just därför en riktig liten mikrosuccé – Kunden blev mycket nöjd men framförallt – hela skeendet spelades upp för öppen ridå på Bloggy med kanske uppemot tusentalet åskådare. På några minuter hade Telia för åskådarna gått från ett grått och stelbent Televerket till ett kundvänligt, modernt och trevligt företag.

För ett stort företag som Telia var mikrobloggsuccén en liten fjäder i hatten – men för ett mindre företag kan samma engagemang innebära en avsevärd försäljningsökning och ett stort förtroendelyft.