“Hallå, Telia, var är min iPhone?” Så skrev en användare på Bloggy i sin mikroblogg för några dagar sedan. En typisk situation som vi alla känner igen, en beställning är gjord och kunden väntar på sitt paket. Preliminära leveransdatum, kollinummer och e-post är verktyg för att hålla kunden informerad. Allt för att väntan inte ska bli frustrerande. Och ändå ser vi beställaren fråga sig Var är mitt paket? För den iPhonesuktande bloggyanvändaren hände något ovanligt: Inom loppet av några minuter hade en bloggyintresserad Teliamedarbetare engagerat sig i iPhonen och kunde berätta när paketet skulle komma fram. Samma medarbetare gick till och med så långt att hon fick paketet skickat något snabbare än planerat!
Read the rest of this entry »

Denna blogg kommer vi fylla med vad vi på 49lights arbetar med, vad som händer på internet, trender och omvärldsanalyser. Varje vecka kommer vi tipsa om något som är värt att uppmärksamma lite extra.

Vi börjar med att fördjupa oss i ämnet mikrobloggar som blivit mycket uppmärksammat i media den senaste tiden. Än en gång varmt välkommen hit, på återseende!